Elinizi kaldırın bakalım: bir e-postayı göndermeden önce en az beş kez okuyanlar? Patrona bu hafta yirminci kez “böyle uygun mu?” diye soranlar? Ya da masanızdaki renkli post-it’lerin yerini belirlerken varoluşsal bir kriz geçirenler? Bu durumlardan en az birinde kendinizi buluyorsanız, işyerini dev bir sınava çeviren ve sürekli “doğru şeyi mi yapıyorum?” diye soran kulübün yeni üyesisiniz. İş yerinde onay arama davranışı, sandığınızdan çok daha yaygın ve arkasında bilimsel temelleri olan psikolojik mekanizmalar var.
Açık konuşalım: yalnız değilsiniz ve kesinlikle “bozuk” da değilsiniz. Yaşadığınız bu durum, belirli psikolojik köklere sahip. Muhtemelen kimse size bunu açıklamadı, çünkü siz o önemli sunumdaki fontun Comic Sans olup olmayacağını sormakla meşguldünüz. Bu arada spoiler: hiç uygun değildir, ama bu başka bir konu.
Sürekli Onay İhtiyacınızın Ardındaki Bilim
İlk olarak önemli bir noktayı belirtmek gerek: psikoloji, size “sen böylesin, değişmez” diyen burç yorumları değil. İnsan davranışı bilimi şu anda “replikasyon krizi” denen ilginç bir dönemden geçiyor. Yani ünlü bazı çalışmalar, farklı araştırmacılar tarafından tekrarlandığında aynı sonuçları vermiyor. Open Science Collaboration, 2015’te yüz psikoloji deneyinin sadece yüzde otuz altısının başarıyla tekrarlanabildiğini keşfetti. Yani bilim insanları bile “Emin miyiz?” diye soruyor.
Ama bu, her şeyin uydurma olduğu anlamına gelmiyor. Sadece dürüst olmamız gerektiği anlamına geliyor: size burada aktaracağımız bilgiler doğrulanmış genel ilkelere dayanıyor, “üç gün bu egzersizi yap ve Elon Musk ol” tarzı sihirli formüllere değil.
Öz Yeterlilik ve Kariyeriniz: Karmaşık Bir İlişki
Temel bir kavramdan bahsedelim: öz yeterlilik, yani bir şeyleri yapabilme kapasitelerinize ne kadar inandığınız. Albert Bandura, 1977’den beri yayınları olan ciddi bir psikolog olarak kariyerini bu olguyu inceleyerek geçirdi. Kısacası, her hareketinizin düzeltildiği, eleştirildiği ya da başkası tarafından yeniden yapıldığı bir ortamda büyürseniz, beyniniz net bir mesaj kaydeder: “Kendim karar vermemeliyim, çünkü her verdiğimde kötü bitiyor.”
Şimdi dikkat: bu, ailevi veya çevresel faktörleri suçlama zamanı değil. Ciddi psikoloji bize evet, geçmiş deneyimlerin bugünü etkilediğini söylüyor ama deterministik şekilde değil. TÜBİTAK 2015’te popüler psikoloji mitleri üzerine bir analiz yayımladı ve Scott Lilienfeld’in “50 Great Myths of Popular Psychology” kitabını kaynak gösterdi. Özet: psikoloji hakkında inandığımız çoğu şey gerçeğin basitleştirilmiş ve genellikle yanlış versiyonları. “Zor bir çocukluk geçirdiyseniz sonsuza kadar mahkumsunuz” fikri gibi. Spoiler: öyle değil.
Ofisiniz Bir Grup Terapisi Değil Ama Bazı Mekanizmalar Aynı
Asıl meseleye gelelim: neden işte yaptığınız her şey için onay istiyorsunuz? Bunu açıklayabilecek bazı zihinsel mekanizmalar var ve bunları tanımak, patronunuzu canlı bir kahin haline getirmekten vazgeçmenin ilk adımı.
Birincisi: felaketleştirme. “Bu sunumda hata yaparsam işten atılırım, bir daha iş bulamam, köprü altında karton kutuyla yaşarım ve güvercinler bile benden kaçar” diye düşündüğünüz anlar var mı? İşte bu felaketleştirme. Aaron Beck bunu 1976’da bilişsel terapi modelinde tanımlamıştı. Beyniniz küçük bir potansiyel hatayı alıp korku filminin fragmanına dönüştürüyor.
İkincisi: her şey ya da hiçbir şey düşüncesi. Ya bir şeyi mükemmel yaparsınız ya da tam felaket. Zihinsel evreninizde ara yol yok. Bu tür bilişsel çarpıtma sizi bloke ediyor çünkü dürüst olalım, kim her zaman mükemmel olabilir? Kimse. Patronunuz bile, öyleymiş gibi davranıyor olsa da.
Üçüncüsü: doğrulama yanlılığı. Beceriksiz olduğunuza inanıyorsanız, beyniniz aktif olarak bunu doğrulayacak kanıtlar arar. On şeyi doğru, birini yanlış yaptınız mı? Hangisini hatırlayacağınızı tahmin edin. Evet, yanlışı. Bir şey iyi gittiğinde ise “şans” veya “tesadüf” diyerek geçiştirirsiniz. Raymond Nickerson 1998’de bu mekanizma üzerine temel bir analiz yazdı ve o zamandan beri bunun en yaygın ve zararlı bilişsel yanlılıklardan biri olduğunu biliyoruz.
Ego Tükenmesi: Beyin “Yeter, Pilim Bitti” Dediğinde
Roy Baumeister doksan larda ilginç bir teori öne sürmüştü: ego tükenmesi, yani irade gücünün tükenen bir pil gibi olduğu fikri. 1998’de çok fazla karar vermenin sizi zihinsel olarak tükettiğini doğrular gibi görünen çalışmalar yayımladı. Teoriye göre, başkalarından sürekli onay istemek zihinsel enerji tasarrufu yöntemi olabilir.
Küçük bir sorun var: bu teori replikasyon krizini pek iyi atlatamadı. 2016’da Hagger ve meslektaşlarının yaptığı meta-analiz, etkinin düşünülenden çok daha zayıf olduğunu, gerçekten varsa bile, buldu. Bu, karar verme kaygısının olmadığı anlamına gelmiyor, sadece düşündüğümüz gibi işlemediği anlamına geliyor.
Ama kesin olan bir şey var: sürekli “doğru şeyi mi yapıyorum?” diye endişelenmek zihinsel olarak yorucu. İster ego tükenmesi deyin ister “endişelenmekten bıktım”. Sonuç aynı: bitkinsiniz.
İş Yerinde Özerklik ve Mutluluk: Nihayet İyi Haberler
Artık olumlu kısım geliyor. Edward Deci ve Richard Ryan, 1985’te Öz Belirleme Kuramı‘nı geliştiren iki psikolog olarak önemli bir şey keşfetti: insanların temel psikolojik ihtiyaçları var. Özellikle üç tanesi: özerklik, yetkinlik ve başkalarıyla ilişki.
Özerklik, yani kendi kararlarınızı alma yeteneği, doğrudan iş tatminiyle bağlantılı. 2000 yılında Deci ve meslektaşlarının yaptığı meta-analiz, insanlar profesyonel seçimlerinde özerk hissettiklerinde daha motive, daha üretken ve daha mutlu olduklarını doğruladı. Tersine, her şey için izin istemeniz gerekiyorsa, temel psikolojik ihtiyaçlarınızdan birini resmen sabote ediyorsunuz.
Paradoks trajik komik: güvende hissetmek istediğiniz için sürekli onay istiyorsunuz ama bu davranış uzun vadede sizi daha az güvende hissettiriyor. Kolluklarınızı hiç çıkarmadan yüzmeyi öğrenmek gibi: teknik olarak batmıyorsunuz ama gerçekten öğrenmiyorsunuz da.
Pratik Stratejiler: Patronunuzun Kişisel Danışmanı Olmayı Bırakma Yolları
John Norcross, 2013’teki işe yarayan terapiler üzerine çalışmasında, bilişsel davranışçı yaklaşımların işlevsel olmayan düşünce kalıplarını değiştirmede etkili olduğunu doğruladı. İyi haber şu ki temel bazı ilkeleri uygulamak için mutlaka terapiye gitmeniz gerekmiyor.
- Mikroskobik kararlarla başlayın. Yarın sabah ofise geldiğinizde kahve fincanınızı nereye koyacağınıza kendiniz karar verin. Aptalca görünebilir ama beyin kademeli olarak öğrenir. Kimsenin fark etmeyeceği kadar küçük kararlarla başlayın. Hangi renk kalemi kullanacağınız, hangi klasörü önce açacağınız, e-postalara hangi sırayla yanıt vereceğiniz. Bu mikro kararlar zihinsel spor salonunuz.
- Felaket günlüğü tutun. İki hafta boyunca, özerk bir karar aldığınız ve sonrasında ne olduğunu kaydedin. Çoğu durumda dramatik hiçbir şey olmadığını keşfedeceksiniz. Dünya dönmeye devam ediyor. Ofis yanmıyor. Patronunuz size ateş gözlerle bakmıyor. Bu alıştırma, muhtemelen “felaket yakın” olarak ayarlanmış risk algınızı yeniden kalibre etmeye yarıyor.
Soruyu değiştirin. “Doğru mu yaptım?” yerine “ne düşünüyorsun?” diye sorun. Minimal bir nüans gibi görünüyor ama dinamiği tamamen değiştiriyor. Birinci durumda not bekleyen öğrenci pozisyonundasınız. İkincide, görüş arayan profesyonel olarak duruyorsunuz. “Yapabilir miyim?” ile “gelişmek istiyorum” arasındaki fark bu.
Başarılarınızı kabul edin. Bir şey iyi gittiğinde “şanslıydım” demeyin. Bir saniye durun ve düşünün: bu sonuca katkıda bulunan hangi kararları aldım? Sadece yüzde beş sizin payınız bile olsa, bunu kabul edin. Beyniniz öz yeterlilik algısını yeniden kalibre etmek için bu olumlu geribildirimlere ihtiyaç duyuyor.
Yöneticinizle sınırları netleştirin. Bazen sorun siz değil, belirsizlik. Açıkça sorun: “Hangi kararlar için onay istemem gerekiyor, hangilerinde özerk ilerleyebilirim?” Net kurallar kaygıyı azaltır ve görüşe göre değil kesin bir haritaya göre ilerlemenizi sağlar.
Sorun Siz Değil de Ortamsa?
Bundan da bahsetmeliyiz: bazen mikroyönetimin şirket kültürü olduğu bir yerde çalışıyorsunuz. Her virgülün üç farklı kişi ve birimler arası bir komisyon tarafından onaylanması gereken yerler. Bu durumlarda sürekli onay ihtiyacınız psikolojik bir sorun değil, işlevsiz bir ortama mantıklı bir tepki.
Her küçük hatanın dramaya dönüştüğü, inisiyatif alan meslektaşların cezalandırıldığını gördüğünüz, atmosferin obsesif kontrol olduğu yerlerde belki de soru “nasıl değişebilirim?” değil “burada çalışmaya devam etmek istiyor muyum?” olmalı.
Sağlıklı bir organizasyon sorumlu özerkliği teşvik eder ve hataları suç değil öğrenme fırsatı olarak görür. İşyeriniz böyle işlemiyorsa, sorun kişisel değil yapısal olabilir.
Rahatsız Edici Gerçek: Hızlı Çözüm Yok
Kimsenin duymak istemediği ama temel olan kısma geldik: bu kalıpları değiştirmek zaman alıyor. Psikoloji açıp kapatabileceğiniz bir düğme değil. Sizi anında kendine güvenen birine dönüştürecek sihirli bir numara veya üç kez yapacağınız egzersiz yok.
TÜBİTAK’ın psikolojik mitler analizinde hatırlatıldığı gibi, popüler psikolojinin vaatlerinin çoğu abartılı veya basitleştirilmiş. Değişim mümkün ama ileriye ve geriye adımlardan oluşan kademeli bir süreç. Bazı günler kendinize güvenecek ve özerk kararlar alacaksınız. Diğer günlerde her şey için tekrar onay istemeye döneceksiniz. Bu normal. Başarısız olduğunuz anlamına gelmiyor, insan olduğunuz anlamına geliyor.
Sürekli onay ihtiyacınız gerçekten iş hayatınıza müdahale ediyor, önemli kaygıya neden oluyor veya meslektaşlar ve yöneticilerle sorun yaratıyorsa, bir profesyonelle konuşmak faydalı olabilir. Bu bir yenilgi değil, bazı düğümlerin tek başına çözülemeyecek kadar sıkı olduğunu kabul etmek.
Kendi İç Otoritenizi Kurun
Nihai hedef tamamen geri bildirim istemeyi bırakmak ya da rastgele kararlar alan, herkesi görmezden gelen yalnız kovboy olmak değil. Hedef, uygun olduğunda görüş istediğiniz ama yetkinlik alanınıza giren kararlarda kendi yargınıza da güvendiğiniz sağlıklı bir denge bulmak.
Örgütsel psikoloji araştırmaları, en etkili profesyonellerin asla yardım istemeyenler değil, ne zaman desteğe ihtiyaçları olduğunu ve ne zaman özerk ilerleyebileceklerini ayırt edebilenler olduğunu doğruluyor. Bu, pratikle geliştirilen bir yetkinlik, sabit bir kişilik özelliği değil.
Özerk kararlar almanın asla hata yapmamak anlamına gelmediğini unutmayın. Aslında muhtemelen yapacaksınız. Ama hatalar bilgidir. Size neyin işe yarayıp yaramadığını söyler. Sürekli onay isteyerek hata yapmaktan tamamen kaçınırsanız, gerçekten öğrenmekten de kaçınırsınız.
Sonunda soru “her şeyi mükemmel mi yapıyorum?” değil. Soru “büyüyor muyum?” Ve büyümek için ara sıra kusurlu olmayı, yanlış kararlar vermeyi, rotayı düzeltmek zorunda kalmayı kabul etmelisiniz. Rahatsız edici, bazen utanç verici ama Bandura’nın öz yeterlilik dediği şeyi geliştirmenin tek yolu bu: karşılaştığınız zorlukların üstesinden gelebileceğinize dair gerçek deneyime dayanan inanç.
Yani bir dahaki sefere patronunuza kalın mı italik mi kullanacağınızı sormak üzereyken bir saniye durun. Derin bir nefes alın. Kendinize sorun: bu kararın gerçekten önemli sonuçları var mı? Cevap hayırsa, kendiniz ilerleyin. Sonra biri farklı yapmanız gerektiğini söylerse, gülümseyin ve düşünün: başka bir yararlı veri topladım. Öğreniyorum. Ve gerçekten önemli olan tek onay bu.
İçerik Listesi